うれしい！へご一緒に。
事業内容
車での繋がりを通して信頼を得、お客様の豊かで快適な生活に寄与していきます。
ネッツトヨタスルガは、静岡県の中でも伊豆から清水にかけての東部エリアに店舗をおき、地域に根差した事業を行う、「街の皆様のベストカーライフサポーター」です。
自動車販売では、ヴィッツやヴォクシー、ヴェルファイア、８６といったアクティブな世代に支持の高い新車やハイクオリティなＵ－Ｃａｒを多数取り扱っており、お客様の層は老若男女問わず幅広いことも特徴の１つです。
また、自動車販売に限らず、自動車保険や携帯電話販売など多岐にわたり、「自動車以外でも相談しやすい」「もしもの時に頼ってもらえる」そんなお客様との絆づくりを目指しております。
さらに、ＩＴツールを導入したお客様情報管理による点検や購入時期などのフォローや、購入を考えているお客様への電子カタログやアプリを使用した最先端の情報提供など、お客様への細やかなサポートが出来るよう体制を整えておりますので、新入社員の方でも安心して活動していただけます。
これから入社される方にも、「お客様目線」でのコミュニケーションやご要望への対応を通じて絆を深めていくことを、「車が好き」であることと同じくらい大切にしていただきたいと思っております。
TOPICS
「とにかく何でもやってみよう」貴方の声が会社を創る
ネッツトヨタスルガでは「とにかく、何でもやってみよう！」というチャレンジ精神を大切にしており、上下関係にとらわれない社員一人ひとりの声が、会社を動かし新たなチャレンジにつながっています。
スポーツカー好きのたまり場でもある沼津店や、お客様の声をもとに企画したオリジナル特別仕様車の製作・店舗づくりなど、「社員の声」が「会社を動かし、会社を創っている」そういっても過言ではありません。
【大切な仲間だからこそ、あなたの声も大切にしたい。】私たちはそう考えています。
ぜひあなたの声も聴かせてください！
「お客様満足度」向上への取り組み
お客様から「次もまた任せたい」と言っていただくために、私たちはお客様に向けて「７つのお約束（お客様とのコミュニケーション、応対、情報提供、確実な整備、法令遵守等）」を定め、CS向上取り組みに力を入れています。
お客様から頂いたご意見等をもとに、週１回の店舗でのミーティングや、ビジネスコンサルタントを招いての研修などを通じて、「お客様目線」でより過ごしやすい店舗・相談しやすいスタッフとは何か考え、日々活動をしています。
先輩社員
富士店
柏木 和紀（2017年入社）
私は今まで県外に出て生活をしたことがなく、ずっと静岡県内で過ごしてきました。そのため、就職もできれば地元の静岡県でと考えて、見つけたのがネッツトヨタスルガでした。もともと営業の仕事を希望していた私は会社説明会に参加し、カーディーラーの仕事内容に魅力を感じて、入社を決意しました。本社での１か月半の研修を経て、現在は店舗に配属され、毎日が勉強でやりがいを感じています。
カーディーラーでの仕事はただ車を売るのではなく、どのようにしてお客様との信頼関係を築いていくかが大切だと思います。また、様々なお客様と関わることで多様な考え方を持つことができ、自己成長のきっかけがたくさんある職場でもあります。
静鉄グループの一員として、カーディーラーの仕事を通じ、地元であるこの静岡の街を少しでも活気づけていくために、これからも業務に励んでいきたいと思います。
ネッツトヨタスルガ株式会社